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    拓展培訓(xùn)
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    拓展訓(xùn)練的起源

        拓展訓(xùn)練,又稱外展訓(xùn)練(Outward bound),原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國人襲擊,許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底,針對這種情況,漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”,訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結(jié)束后,許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練對象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
        拓展訓(xùn)練英文為Outward Development,意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰(zhàn),去戰(zhàn)勝一個個困難。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。近年來,拓展訓(xùn)練逐步走入外企和其它現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)日程,成為這些企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,員工合作技巧等企業(yè)培訓(xùn)的主要途徑。
    拓展訓(xùn)練的目標(biāo)
      拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境,通過精心設(shè)計(jì)的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
      
    拓展訓(xùn)練的主要課程
        拓展訓(xùn)練的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括:游泳、跳水、扎筏、劃艇等;野外課程包括:遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等;場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上,利用各種訓(xùn)練設(shè)施,如高架繩網(wǎng)等,開展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動。
    訓(xùn)練通常有以下四個環(huán)節(jié)
      1、團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始時,團(tuán)隊(duì)熱身活動將有助于加深學(xué)員之間的相互了解,消除緊張,建立團(tuán)隊(duì),以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動中去。
      2、個人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),每項(xiàng)活動對受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。
      3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo),通過復(fù)雜而艱巨的活動項(xiàng)目,促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
      4、回顧總結(jié)。回顧將幫助學(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn),以便達(dá)到活動的具體目的?偨Y(jié),使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去,以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
    拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)有:
      1、 綜合活動性。拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以體能活動為引導(dǎo),引發(fā)出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動,有明確的操作過程,要求學(xué)員全身心的投入。
      2、 挑戰(zhàn)極限。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目都具有一定的難度,表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上,需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn),跨越"極限"。
      3、 集體中的個性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動,強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù),同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性。
      4、 高峰體驗(yàn)。在克服困難,順利完成課程要求以后,學(xué)員能夠體會到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感,獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。
      5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚,活動中一般不進(jìn)行講述,也不參與討論,充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結(jié)中,教員只是點(diǎn)到為止,主要讓學(xué)員自己來講。達(dá)到了自我教育的目的。
      6、 通過拓展訓(xùn)練,參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高:認(rèn)識自身潛能,增強(qiáng)自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力;認(rèn)識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系,學(xué)會關(guān)心,更為融洽地與群體合作;學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
    拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)
        拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是一種體驗(yàn),是一種由內(nèi)至外的自我教育。 “你本不是天生的王子或公主,但你卻一下子就習(xí)慣,并喜歡上坐在明亮、恒溫的辦公室;出差時享受著星級灑店的豪華和舒適。 你志得意滿,無所畏懼,卻未曾想在自己設(shè)置的障礙前裹足不前。 如果你沒有拖鞋就不會在晚上走路,如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉,如果你和三人以上同居一室就不能睡覺,如果你沒有空調(diào)就不知道該穿幾件衣服,對不起,那你真得需要去拓展一下自己了,因?yàn)槟阕骼O自縛卻渾然不知。人生路上有些東西是必備的,但你卻搞不清楚應(yīng)該是什么。 你要去的是一所學(xué)校,是一個軍營,但肯定不是你早已習(xí)慣的酒店。”這是一位企業(yè)培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn)之談。
    拓展訓(xùn)練的魅力
        為什么“拓展訓(xùn)練”能有如此的魅力呢?說到企業(yè)培訓(xùn),人們通常就會聯(lián)想到各類文憑培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班,實(shí)際上,知識和技能都是有形的資本,而意志和精神則是無形的力量。在實(shí)際生活和工作中,動手能力和意志的堅(jiān)定、堅(jiān)韌往往比起書本的知識更為有效和實(shí)用。同時,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清,您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些,就是拓展訓(xùn)練的真正意義。
    拓展訓(xùn)練的價(jià)值
        良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度,是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì),也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會,人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下,才會迸發(fā)出耀眼的光芒,拓展訓(xùn)練應(yīng)運(yùn)而生。利用戶外自然環(huán)境對人進(jìn)行培養(yǎng)的戶外訓(xùn)練方式起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練,戰(zhàn)后逐漸演變成一種面向現(xiàn)代社會的戶外訓(xùn)練方式。
    拓展人的價(jià)值觀:
        [積極主動] 積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。樂觀自信,從我做起,環(huán)境因我而變;坐言起行,言必行,行必果;從內(nèi)心關(guān)懷客戶;
        [開拓創(chuàng)新] 以開放的心態(tài),應(yīng)對變化,積極進(jìn)取。
        [認(rèn)真負(fù)責(zé)] 人和事因認(rèn)真而完美,注重細(xì)節(jié)是專業(yè)化的表現(xiàn)。堅(jiān)守承諾,積累信用。
        [獨(dú)立協(xié)作] 獨(dú)立自主,各司其職,獨(dú)擋一面。個人和公司的競爭力來自你不可替代的價(jià)值。高水平的獨(dú)立,才有可能帶來高水平的協(xié)作。局部利益服從整體利益;以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動力。
        [共享成功] 成功來自每個人的努力和貢獻(xiàn),成功是協(xié)作的結(jié)晶;共享成功的經(jīng)驗(yàn),共享成功的好處。但共享不是平均分配,吃大鍋飯。
    拓展訓(xùn)練的意義
        1、功心理訓(xùn)練:拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過程,通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能,提升和強(qiáng)化個人心理素質(zhì),幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;同時讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個人與企業(yè)之間,下級與上級之間,員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系,從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力,使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
        2、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練:拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程。是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練,這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式;訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動,寓意深刻,以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段,學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷,從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念,能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個成員的潛意識中,并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。
    通過拓展訓(xùn)練,學(xué)員在以下方面將有顯著的提高:認(rèn)識自身潛能,增強(qiáng)自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力;認(rèn)識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系,更為融洽地與群體合作;學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)自然。
    團(tuán)隊(duì)的意義以及團(tuán)隊(duì)管理
        團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人,他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束。
        團(tuán)隊(duì)是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時,缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。
        團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果!皥F(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序,將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)隊(duì)。IBM、GE、AT&T等大公司,所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個之多。
        同時,為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求,許多企業(yè)組織開始走向合作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì),如波音公司在開發(fā)777客機(jī)過程中,先后組建了235個團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司(包括航空公司隊(duì)員共同組成,它們分別從事新機(jī)型的設(shè)計(jì)和飛機(jī)部件的制造工作,這些團(tuán)隊(duì)就是跨組織的團(tuán)隊(duì)。而在此之前,波音公司的傳統(tǒng)做法與我國許多企業(yè)現(xiàn)行的做法很相似:首先由設(shè)計(jì)人員提出方案,然后由生產(chǎn)人員付諸加工,產(chǎn)品出來后讓顧客和銷售人員提供反饋意見……在整個過程中,項(xiàng)目的改進(jìn)工作猶如在滾雪球,因此生產(chǎn)尚未開始,成本已經(jīng)很高了,更不用說產(chǎn)品在使用中給客戶造成的損失。
        團(tuán)隊(duì)可以把以前按順序而又前后脫節(jié)的工作放在一起進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)可以隨時組建,一旦完成工作,便可隨時解散。它所完成的工作是用其他方法無法完成的。可以說,不管是從事新產(chǎn)品研發(fā),還是改進(jìn)工藝流程,團(tuán)隊(duì)均可把多種優(yōu)勢、技能和知識揉合在一起。同時,它還給我們一種重要啟示:每個人都有一定的創(chuàng)造性,在合適的時候讓他們的智慧共同閃光,將迸發(fā)出無窮的力量。
    建立成功團(tuán)隊(duì)的四個基本要素:目標(biāo)、關(guān)系、規(guī)范與領(lǐng)導(dǎo)力。
        1. 共同的愿景、目標(biāo)。心理學(xué)家馬斯洛說∶杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特徵,便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素,便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目的,但是由于人的需求不同、動機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同,因此要讓目標(biāo)趨于一致,也是極為困難的,但是俗話說“人同此心,心同此理”只要能具有同理心,加上熟練的技巧,建立共同的目標(biāo)還是不難的;
        2. 組織協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)關(guān)系。關(guān)系方面,存在著正式關(guān)系與非正式關(guān)系,例如經(jīng)理與部屬,這是正式關(guān)系,他們兩人是同鄉(xiāng),這是非正式關(guān)系。團(tuán)隊(duì)關(guān)系的挑戰(zhàn),需要領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與機(jī)會,協(xié)調(diào)、溝通、安撫、調(diào)整、啟發(fā)、教育,讓團(tuán)隊(duì)成員從生疏到熟悉,從防衛(wèi)到開放,從不穩(wěn)定到很鐵,甚至從排斥到接納、從懷疑到信任,關(guān)系愈穩(wěn)定,愈信賴,組織內(nèi)耗愈小,團(tuán)隊(duì)效能就愈大;
        3. 規(guī)章制度。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,車子不按照車道駕駛,馬路上會一片混亂,組織中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,報(bào)銷缺乏制度、休假沒有清晰的規(guī)定、獎懲沒有標(biāo)準(zhǔn),不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當(dāng)然寫下制度規(guī)矩很容易,如何推行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范;
        4. 領(lǐng)導(dǎo)力(稱職的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))。將以上三種要素有效的運(yùn)用,并能判斷情況,決定何時、何處、針對何人提出何種對策的能力,便是第四要素——領(lǐng)導(dǎo)力,所以領(lǐng)導(dǎo)能力可以說是在動態(tài)情況中,運(yùn)用各種方式,以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致、建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,以及樹立規(guī)范的能力。使用的技巧有溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、目標(biāo)設(shè)定、激勵、教導(dǎo)、評價(jià)、適當(dāng)批評、建議、授權(quán)、開會、獎懲等。
    團(tuán)隊(duì)拓展活動課程
        野外拓展訓(xùn)練是借鑒先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)理論,由傳統(tǒng)外展訓(xùn)練發(fā)展而來的。它利用大自然的各種條件,通過設(shè)定具體的任務(wù)與規(guī)則,結(jié)合大自然環(huán)境本身存在的各種險(xiǎn)阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等為目的的挑戰(zhàn)式拓展訓(xùn)練,從而達(dá)到激發(fā)潛能,熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。
    野外拓展的魅力來自于:
    自然之美:海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。
    挑戰(zhàn)之美:叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。
    心靈之美:團(tuán)隊(duì)合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗(yàn)。
    參訓(xùn)個人將會有如下收益:
    體驗(yàn)野外探險(xiǎn)樂趣自然、領(lǐng)略大自然中各種各樣的挑戰(zhàn)與刺激。
    學(xué)習(xí)到基本的野外探險(xiǎn)技術(shù)和生存技巧。
    認(rèn)識自身潛能,增強(qiáng)自身信心。
    克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力。
    調(diào)適身心狀態(tài),樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)。
    認(rèn)識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識和責(zé)任心。
    改善人際關(guān)系,學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。

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